塩田さん（42歳）は月商800万円・月利180万円のAmazon輸入物販を1人で回し続けていましたが、限界を感じて仕組み化×外注組織化コンサルを受講。外注チーム8名を構築し作業時間を月10時間まで削減すると同時に、空いた時間をマーケティングと新規仕入れ先開拓に充て、月商1,000万円超・月利260万円へとさらなる成長を実現しました。現在は外注チームが日常業務を回し、自分は戦略立案と事業拡大に集中する経営スタイルを確立しています。
「もともと会社員として営業職を12年間経験した後、35歳で独立して物販を始めた。努力の甲斐あって月商800万円まで成長させたが、全ての業務を1人で回していた結果、自分が物販ビジネスの最大のボトルネックになっていた。独立して自由になるはずだったのに、会社員時代よりも長時間働いている矛盾に気づいた時、このままではいけないと強く感じました。仕組み化して空いた時間を新しい戦略に使えれば、もっと成長できると確信しました」
目次
一人物販の限界
「月商800万円は聞こえはいいけど、実態は毎日12時間労働。休みは月2日。社長なのに一番忙しいアルバイトみたいな状態でした。リサーチ、仕入れ交渉、商品ページ作成、広告運用、カスタマー対応、在庫管理、発送手配。これらを全て1人でこなしていたため、自分が風邪を引いた時に売上が3割下がった経験もある。ビジネスが成長しない最大の理由は、自分が作業に追われてマーケティングや新規仕入れ先の開拓に時間を使えないことだと気づいていました」
「このまま続けたら体を壊すと分かっていても、自分が止まったら売上もゼロになる恐怖で手を止められなかった。家族との時間もほとんどなく、子供の運動会も仕事で参加できなかった。仕組み化して自分を日常業務から解放できれば、空いた時間で新規マーケットの開拓や仕入れ先の多角化に取り組めると確信しました。そのためにも早急に仕組み化を実現する必要がありました」
コンサル受講を決めた理由
「外注化の必要性は以前から感じていたが、何から手をつければいいか分からなかった。クラウドソーシングで何人か採用してみたが、マニュアルの不備や指示の曖昧さが原因で長続きしない。コンサルの体系的なロードマップには、外注チームの構築手順が段階的に整理されていた。どの業務から外注化すべきか、マニュアルの作り方、採用基準、育成方法、KPIの設定まで。この体系化された知識があれば、自分を日常業務から解放して成長戦略に集中できると確信しました」
「もう一つの決め手は専用AIによる個別戦略の提案。月商800万円で8名体制という自分のケースに合った具体的な戦略を得られたことが、迷いなく行動できた理由です。さらに外注チームが稼働した後に空く時間をどう使って売上を伸ばすか、成長戦略まで一緒に設計してもらえたことが大きかった」
外注チームの構成と費用
「現在の外注チーム8名の構成と月額費用は以下の通り。リサーチャー2名で月計12万円、メーカー交渉担当1名で月8万円、ページ作成デザイナー1名で月8万円、広告運用1名で月6万円、カスタマー対応1名で月5万円、在庫・発注管理1名で月5万円、全体管理マネージャー1名で月10万円。合計月54万円の外注費。チームが日常業務を回すことで、自分は空いた時間を新規仕入れ先の開拓と広告マーケティングの強化に充てられるようになりました。この戦略投資こそが売上・利益をさらに拡大させた最大の要因です」
「チーム構築は体系的なロードマップに従って段階的に進めた。最初にカスタマー対応を外注化し、次にリサーチ、その後ページ作成と広告運用。いきなり全業務を外注するのではなく、一つずつ確実に引き継ぎながら進めることで、品質を落とさずに仕組み化できました。コンサルで学んだ業務配分の考え方を参考に、各スタッフの適性に合わせた業務割り振りを行っています」
空いた時間で実践した成長戦略
「外注チームが日常業務を担うようになり、自分には月に300時間以上の自由時間が生まれた。この時間を全てマーケティング強化と新規仕入れ先開拓に充てた。以前は作業に追われて手が回らなかった国内メーカーへの直接交渉、広告クリエイティブの改善、新商材カテゴリーの調査を集中的に行いました。自分がプレイヤーとして動く時間がなくなった分、経営者として事業の成長に集中できるようになったことが最大の変化です」
「新規仕入れ先を3社開拓したことで商品ラインナップが拡充し、広告クリエイティブの改善でROASが1.4倍に向上。仕組み化後6ヶ月で月商は800万円から1,000万円超に拡大し、外注費54万円を引いた月利は260万円程度まで増加しました。外注費がかかっても売上・利益ともに大きく伸ばせたのは、自分の時間が経営戦略に集中できたからです。これが仕組み化の本当の価値だと実感しています」
実績の推移
受講前：月商800万円・月利180万円。ただし作業時間は月360時間。休みは月2日の過酷な状態。マーケティングや新規開拓に時間を使えず、成長が頭打ちになっていた。
受講1ヶ月目：マニュアル作成に集中。体系的なロードマップに沿って全業務の手順書を完成。この投資が後の安定運営の土台となった。
受講2〜3ヶ月目：カスタマー対応とリサーチの外注を開始。作業時間が月200時間まで減少。空いた時間で新規仕入れ先交渉を開始。
受講4〜5ヶ月目：広告運用とページ作成も外注化。チーム6名体制。作業時間は月50時間に。マーケティング強化で月商が900万円台に上昇し始めた。
受講6ヶ月目：マネージャーを含む8名体制が完成。作業時間は月10時間まで削減。月商1,000万円超・月利260万円へとさらなる成長を実現。
受講者の声
「仕組み化は売上を犠牲にすることじゃない。むしろ逆です。自分が作業から離れたことで、ずっと後回しにしていたマーケティング強化と新規開拓に時間を使えるようになり、売上も利益も大きく伸びました。外注費54万円をかけても月利は180万円から260万円に増えた。これが仕組み化×外注組織化の本質的な価値だと思います。体系的なロードマップに従えば、このプレイヤーから経営者への転換を確実に実行できる。専用AIによる個別戦略のおかげで、自分のビジネス規模に最適な外注体制を設計できました」（塩田さん・42歳）
よくある質問
外注費をかけても利益は増えるのですか？
外注費がかかっても、空いた時間を成長戦略に充てることで売上・利益ともに増やすことができます。塩田さんのケースでは外注費月54万円をかけながら、月利は180万円から260万円に増加しています。外注化は単なるコスト削減ではなく、成長投資です。
外注チームの管理は大変ではないですか？
マニュアルとチェックリストを整備し、マネージャーに日常管理を委任しているため自分の負担はほぼゼロです。KPIで数値管理する仕組みを作れば、品質も安定して高いレベルを保てます。週1回のミーティングで十分に管理可能です。
外注に任せて品質は落ちませんか？
最初は自分の基準で作業手順を細かくマニュアル化し、段階的に任せていくことで品質を維持できます。マニュアル化することで属人的な品質のブレがなくなり、仕組み化後の方がむしろ品質が安定するケースも多いです。
