Amazon評価依頼メールのテンプレートと無料ツール

Amazonの出品者評価、
商品レビューは
売り上げを促進する上で
非常に大切です。

しかし何も対策を
講じないと
レビューを書いてくれる人は
1~2%と言われています。

それに対し
適切な書き方をした
評価依頼メールを送れば
最大で15%近い
反応があると言われています。

では一体どのように
書けばいいでしょうか?

評価依頼メールの書き方

評価依頼メールの例文を
以下にまとめました。

〇〇様

大変お世話になっております。
〇〇(屋号など) カスタマーサポートでございます。

この度は{product-name}商品を
お買い上げいただき、誠にありがとうございます。

商品は無事に到着いたしましたでしょうか?

到着商品に何か問題があった場合、
お手数をおかけして恐縮ですが、
メッセージにてご連絡くださいますよう
お願いいたします。
できる限り対応させていただきます。

※土日祝を除き、原則24時間以内に
担当より丁寧にご対応させていただきます。

なお、万が一未着の場合はAmazonより
お知らせ済みの問い合わせ番号で
各配送業者にお問い合わせ下さい。

また、ゆうメールでの発送商品に
関しましては、弊社での調査ができかねますので、
大変お手数ではございますが、
お近くの郵便局までお問い合わせください。
※郵便局の調査制度がございます。

商品が到着しておりましたら、
評価にて無事に到着した
ご連絡をいただけると幸いでございます。

お客様から頂戴した評価・コメントを楽しみに、
そして励みにして日々営業いたしております!
スタッフ一同、心待ちにしておりますので
お手数おかけいたしますが、ご評価のご協力をお願い申し上げます。

なお、ご評価いただく方法ですが、
——————————-
① TOP画面右上の「アカウントサービス」をクリックして下さい。
② 注文履歴の「出品者を評価する」をクリックして下さい。
③ 該当取引を選択して、☆マークをお選びいただき「評価」をお付け下さい。

※一般的なAmazonでの評価基準について
良いと思われる場合は【5】
普通と思われる場合は【4】
悪いと感じられた場合は【3】
最低だと思われる場合は【2】もしくは【1】
が、一般的なAmazonでの評価と判断されます。

※評価【1】~【3】に該当すると
思われる場合は、評価前に弊社までご連絡ください。
できる限り対応させていただきます。
——————————-

●ご評価のためのリンク(ご評価はこちらから↓↓↓)
http://www.amazon.co.jp/gp/feedback/leave-customer-feedback.html/

ご評価のご協力に深く感謝いたします。

また、〇〇様のご評価を元に
今後もさらなるサービス向上に努めてまいります。

今後とも〇〇(屋号)をご愛顧賜ります
ようお願い申し上げます。

尚、行き違いで既に評価済みの
場合はご容赦下さいませ。
※過去につけた評価の閲覧・訂正:
https://www.amazon.co.jp/gp/feedback/view-all-feedback.html
■■■□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□

【〇〇(屋号)】 カスタマーサポート

なお上の文はあくまで
出品者評価の依頼なので
商品評価も依頼したい場合は
そのURLも付け足す必要があります。

商品レビューのページは
1ページ1ページ毎にURLが異なるので
URL差し込みが出来る
有料のAmazonメール
配信ツールを導入しましょう。
無料のAmazonメール
配信ツールを使いましょう。

※昔は有料のものしかありませんでしたが
現在うちの会社で無料で提供しています。

Amazonメール配信ツールについて

提供している
Amazonメール配信ツールの
主な機能は以下の通りです。

  • ユーザー名、商品名、注文番号、注文日、数量、商品URLの挿入
  • 商品購入から決まった日数経過後に送れるステップメール配信機能
  • コンディション、FBA/出品者出荷、SKU別の条件分岐配信機能

無料の代わりに
利用者の紹介者の方しか
使えないようにしています。

参照:Amazon評価依頼メール配信ツール

またAmazonで悪い評価がついてしまった時の
Amazonの評価の削除方法についてもぜひ
ご覧になってください。

 

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