世田谷区のトリミングサロン経営者がAI運用×Web集客で予約を埋め、サロン発のオリジナル商品の物販で月商450万に伸ばした安西さん(31歳)の体験談【AI×仕組み化ビジネスマスターコンサルティング】

もともと大手のペットショップでトリマーとして働かせていただいていて、そこで7年間、ワンちゃんと向き合ってまいりました。どの子も、自分の家族のように一頭ずつ大事にしてあげたくて、28歳のときに思い切って独立して、世田谷区の住宅街に小さなトリミングサロンを開いたんです。ありがたいことに、一度来てくださったお客さまは、ほとんどの方がまた通ってくださって、指名で常連さんになってくださる方も多くて。ただ、新規のお客さまが月に数組しかいらっしゃらなくて、平日はどうしても席が空いてしまうんですね。月商は150万円くらいで、そこから3年間、ほとんど動かないままでした。技術のほうは、来ていただければきっと良さを分かっていただける、という気持ちはあったんです。でも、その「来ていただく」きっかけをどう作ってさしあげればいいのか、本当に、まったく分からなくて。

Instagramは、開業した当初から毎日投稿していました。かわいく仕上がったワンちゃんの写真を、たくさんアップさせていただいて、フォロワーさんも少しずつ増えてはいたんです。でも、フォロワーさんが増えても、予約にはなかなかつながらなくて。今になって思い返すと、投稿が「仕上がり写真の記録」ばかりになっていて、初めての飼い主さんが不安に感じられること、たとえば怖がりの子でも大丈夫かしら、とか、シャンプーが苦手な子はどうしてもらえるのかしら、とか、そういう「知りたいこと」に、ちゃんとお答えする内容になっていなかったんですよね。Googleマップにお店は載せていただいているのに、検索してもなかなか上のほうには出てこなくて、口コミも数件しか付いていなくて。何を、どう直してさしあげればいいのか、まったく見当がつかないまま、毎日投稿だけは続けながら、心のどこかで「このままで大丈夫かな」と、ずっと不安を抱えていました。

ご近所で美容室を経営されている女性オーナーさんが、「AIを使った集客のコンサルを受けてみたら、Googleマップからの予約が本当に増えたのよ」と、そっと教えてくださったのがきっかけでした。その方はビジネスマスターコンサルティング12コンサルセットまで受講されていて、AI運用×Web集客の領域で、お店の予約を安定させていらしたんです。私はまだ一店舗ですし、輸出や輸入まではさすがに必要ないかなと思ったので、AI×仕組み化マスターの4領域だけで十分でしょうか、と、受講前の個別面談で正直に相談させていただきました。そうしましたら、「トリミングサロンや美容室のような、地域に根ざしたサービス業の受講生さんが増えていて、AI運用×Web集客のカリキュラムが、まさにその層の方のためにしっかり機能しますよ」と、とても丁寧にご説明いただけて。人見知りの私でも、これなら安心して一歩踏み出せそうだな、と思えたんです。

正直に申し上げると、最初は単発の「AI運用×Web集客」だけでいいかな、と思っていました。集客さえ何とかなれば、と。でも受講前の個別面談で相談させていただいたときに、「安西さんの場合、まずは予約を仕組みで埋めることが第一ですけれど、それが軌道に乗ってこられたら、次はお店の売上だけに頼らない第二の柱を作れると、事業がぐっと安定しますよ。トリミングサロンに通われる飼い主さんは、良い商品を探していらっしゃる方が多いので、AI開発×物販でオリジナル商品を作っていく道も、きっと見えてきます」と教えていただいたんです。私みたいに一店舗で施術している人間は、自分が休むと売上が止まってしまう、という不安が、どうしてもずっと付きまとっていました。集客の仕組み化と、施術以外の収益の柱。その両方を4領域で、一つの流れとして組み立てられると伺って、これなら地に足をつけて、長く続けていけそうだなと、素直に思えたんです。個別相談も、一括受講だと2回ついてきますので、要所要所で相談できる安心感もありがたくて。実際、受講してからは、まさにその順番どおりに、少しずつ事業が育っていってくれました。

夫には、「3年間ずっと月商150万で止まっていて、このままだと、私が体調を崩したときにお店が回らなくなってしまう。コンサル料金は決して安くはないけれど、半年で月商250万に届かなかったら、集客の外注や働き方の見直しに、きちんと切り替えるから」と、先にお約束として伝えました。夫は会社勤めなので、毎月安定した収入を得ることの難しさを、よく分かってくれていて、「一人で抱え込んで独学で3年止まってしまうより、体系化されたところにきちんと投資して、ちゃんと相談できる相手を持つほうが、あなたにも家計にも合っていると思うよ」と、やさしく背中を押してくれました。お店の売上から材料費や家賃を引くと、手元に残るのは月30万ほどでしたので、コンサル料金は「お店を長く続けていくための設備投資」として、生活費とはきちんと分けて考えることにしたんです。

最初の1ヶ月は、MEOとGoogleビジネスプロフィールの最適化に、じっくり集中させていただきました。AI×仕組み化マスターのAI運用×Web集客カリキュラムの手順に沿って、Googleビジネスプロフィールの店舗情報、対応犬種、料金、写真、営業時間の隅々まで、一つずつ丁寧に整えて、「世田谷区トリミング」で検索したときに、上のほうに出てくるように整備していきました。それまでは、実は写真も数枚しか載せていませんでしたし、サービス内容の説明も、恥ずかしながらスカスカだったんです。AIチャットボット運用プロンプト集を使わせていただいて、飼い主さんが検索されるときの言葉、たとえば「怖がりの子でも大丈夫」「シニア犬のトリミング」といった、具体的なお悩みに寄り添った説明文を整えました。SNS発信のほうも、仕上がり写真の記録から、「初めてのトリミングで飼い主さんが準備しておくといいこと」のような、見てくださっている方のお役に立てる内容に、そっと切り替えていったんです。この2ヶ月で、Googleマップ経由の新規予約が、月に数組だったのが、月12組ほどまで増えてくれました。

はい、そこが本当に大きく変わったところなんです。AI×仕組み化マスターに含まれているレビュー獲得メール文例集と、口コミ獲得のLINE自動送信の仕組みを組み合わせて、トリミングが終わってお迎えのあと、24時間以内に、Google口コミへのお願いのLINEメッセージが、自動でそっと届くようにしました。それまでは、施術後にお会計しながら、口頭でお願いするのが精一杯で、書いてくださるのは月に1件あるかどうか、という感じで。何度もお願いするのも、なんだか気が引けてしまって、なかなか言い出せずにいたんです。それが、自動送信でやさしくお声がけする仕組みにしましたら、口コミが月に10件以上いただけるようになって、半年で数件から70件近くまで積み上がってくれました。口コミが増えてくると、検索順位もぐっと上がってきて、地域の検索で上位に定着してくれたんです。3ヶ月目からは、LP自動生成ツールで予約ページも作り直させていただいて、「初めての方へ」「犬種別のトリミング例」「お迎えまでの流れ」を分かりやすく並べましたら、ページからの予約率も、はっきり上がってくれました。6ヶ月目には、平日の空きがほとんど埋まって、月商が150万から280万まで伸びてくれたんです。

そうなんです。トリミングって、だいたい1ヶ月から2ヶ月に一度くらいのペースで通ってくださるものなので、次回のご来店を、どうやって思い出していただくかが、本当に大事なんですね。AI×仕組み化マスターに含まれているLINEチャットBotツールと、カゴ落ち対策LINEステップ配信テンプレを応用させていただいて、新規予約フォームからLINE友だち追加、初回来店までのご案内配信、施術後のフォローアップ、そして「そろそろ次回のトリミングの時期ですね」という再来リマインドまで、一連の流れを、自動でお届けできるようにしました。今までは、私が手書きのメモを見ながら、次回時期のお客さまに一人ずつご連絡していて、正直そこまで手が回らなくて、リマインドできない方も多かったんです。それが仕組みになってくれたことで、再来の予約が自然に埋まるようになって、新規と再来の両方で、予約表が安定して埋まるようになりました。SNS発信も、あらかじめ投稿の型を作っておいて、無理なく続けられる仕組みにしましたので、毎日「今日は何を投稿しよう」と悩む時間もなくなって。私の事務作業が、週に15時間くらいかかっていたのが、週5時間ほどまで減ってくれて、その分をワンちゃんと向き合う時間に使えるようになったんです。1年目の終わりには、平日もほぼ満席になって、月商が350万まで伸びてくれました。

サロンに通ってくださる飼い主さんから、いつも「家でのお手入れは、何を使ってあげればいいの？」と聞かれていたんです。市販のものは種類が多すぎて選べない、肌が弱い子に合うものが分からない、という声が、本当にたくさんあって。その現場の声をもとに、AI開発×物販のカリキュラムを使わせていただいて、皮膚のデリケートな子でも使いやすい、サロン発のオリジナル商品を商品化しました。私自身は、物販もEC運営もまったくの未経験でしたけれど、AI×仕組み化マスターのAI開発×物販カリキュラムに、企画から商品ページ作り、集客までの手順が、一つずつ体系化されていましたので、迷わずに進めることができました。商品9アングル画像自動生成ツールで商品写真をきれいに整えて、多言語商品説明テンプレートで説明文を作って、WordPress自動投稿ツールで、自社のオンラインショップと記事を回せるようにしていったんです。

ここが、AI×仕組み化マスターを一括で受講させていただいて、いちばんありがたかったところなんですけれど、サロンで築いてきた集客の仕組みが、そのまま物販にも活きてくれたんです。まず、これまでにLINE友だちになってくださっていたサロンのお客さまに、新商品のお知らせをステップ配信でお届けしましたら、初回から「ずっと探してたのよ」と買ってくださる方が多くて。さらに、AI記事リライトSEOプロンプト集を使わせていただいてペットケアの記事を整えて、検索から新しいお客さまを呼び込み、Meta広告AI全自動運用ツールで、肌の弱い子の飼い主さん層に、きちんと広告が届くようにしました。サロンのお客さまという、確実な最初の購入者がいてくださって、そこから記事と広告で、新規の購入者を少しずつ広げていく。この二段構えができたのは、1年目にAI運用×Web集客で、集客とリストの土台をしっかり作らせていただいていたおかげなんです。物販の売上が育ってきてくれたことで、私が施術で稼ぐ分に、商品が売れる分が上乗せされるようになりました。おかげさまで、22ヶ月目には、月商450万・月利180万まで伸ばすことができたんです。トリミング1件に向き合う姿勢は、何も変えていないのに、集客の仕組みと物販という柱を足させていただいただけで、ここまで来られました。

3つ、あるように思います。1つ目は、飼い主さんの本当のお悩みを、身をもって知っていること。毎日カウンセリングをさせていただいてきたので、初めての方が何を不安に思われるか、どんな言葉で検索されるかが、手に取るように分かって、Googleビジネスプロフィールの説明文やSNS投稿、商品ページの言葉に、そのまま活きてくれました。2つ目は、丁寧に積み重ねる姿勢だと思います。口コミのお願いも、再来のご案内も、AIにお任せできる部分はお任せしつつ、文面だけは「私だったら、こうお伝えするな」という温度感で整えさせていただいたので、機械的にならずに、お客さまに寄り添えたのかなと。3つ目は、リピート率の高さです。一度来てくださった方が、また来てくださる土台がもともとありましたので、新規の集客が仕組みで増えれば、そのまま売上に積み上がってくれる構造でした。「腕はあるのに、知ってもらえない」という、ローカル・サービス業ならではのもどかしさを、私自身がずっと味わってきたからこそ、仕組み化の一つひとつが、すっと腑に落ちたのかもしれません。

これからの目標は月商600万で、2つの方向を考えさせていただいています。1つ目は、サロン発のオリジナル商品のラインナップを、少しずつ増やしていくこと。今は数点だけなんですけれど、シニア犬向けや、皮膚のケア用など、サロンで実際に飼い主さんから伺ってきた声をもとに、種類を広げていきたいなと思っています。物販の集客は、AI開発×物販の仕組みがもう回ってくれているので、商品を足すたびに、売上の柱が少しずつ太くなっていってくれる手応えがあるんです。2つ目は、二人目のトリマーさんをお迎えして、私が施術に入らなくても、サロンが回っていく形を作ること。集客も再来も物販も、すでに仕組みになってくれていますので、施術の手さえ増えれば、私は商品開発や、お客さまとの関係づくりに、時間を使わせていただけます。無理に大きく広げるというよりも、目の前のワンちゃんと飼い主さんを、これからも大事にしながら、その延長で、事業がちゃんと安定して伸びていってくれたら。そういう続け方を、これからもしていけたらいいなと思っています。

「腕はあるのに、お客さまに知ってもらえない」というお悩みを抱えていらっしゃるサービス業の方は、きっと、たくさんいらっしゃると思うんです。私も3年間ずっとその状態で、Instagramを毎日投稿しても予約に結びつかず、一人で不安を抱え込んでいました。それが、22ヶ月で予約がほぼ満席になって、月商が3倍になって、しかもオリジナルの物販という第二の柱まで持たせていただけたのは、AI×仕組み化マスターの4領域が、「集客の仕組み化から、口コミ・再来の自動化、そして物販での収益の柱づくり」まで、地に足のついた形でつながっていてくれたからだと思っています。単発の「AI運用×Web集客」だけでも、集客はきっと良くなると思うのですが、それだけだと、お店の売上だけに頼る状態からは、なかなか抜け出しにくいのかなと。私のように、集客を仕組み化しながら、いずれ施術以外の柱も持てたら、と考えていらっしゃる方には、AI×仕組み化ビジネスマスターコンサルティングの一括受講を、そっとおすすめさせていただきたいです。トリミングサロン、美容室、ネイルサロン、パーソナルジム、料理教室など、技術で勝負していらっしゃる街のお店ほど、この仕組みはきっと効いてくれると思います。個別相談も要所で受けさせていただけますので、私みたいに、一人でつい不安になってしまう方でも、安心して一歩ずつ、進んでいけますよ。