脱サラ後にAI運用×Web集客で自社のAmazon物販を月商300万円に伸ばした竹内さんの体験談

飲食チェーンに高卒で入って、12年で店長まで上がりました。年収430万、休みは月6日、人手不足のシフトを自分で埋め続ける毎日で。仕事自体は嫌いじゃなかったんですが、「会社の看板で消耗するより、自分の城を持ちたい」とずっと思っていて。37歳の節目で脱サラして、日用品・キッチン用品のOEM販売をAmazonで始めました。

店長時代に食器やキッチン用品の発注・在庫管理をずっとやってきたので、「良いキッチン用品とは何か」を現場で12年見てきた自負があったんです。飲食店をもう一軒持つには資金もリスクも大きすぎる。でも物販なら在庫の目利きと品質管理の感覚がそのまま活かせる。自分の経験が一番武器になる土俵だと思って選びました。

接客や品質管理の感覚は活きて、商品自体はそこそこ評価されました。でも開始6ヶ月で月商は60万円前後で頭打ち。原因はハッキリしていて、Amazon内のスポンサー広告だけに頼っていたからです。広告を止めた瞬間に注文が止まる。完全に広告の点滴で生きている状態でした。

そこが落とし穴でした。競合が値下げと広告を仕掛けてくると、こちらも広告費を上げないと上位に出ない。広告費を月15万まで突っ込んでも、その分だけ利益が消える。売上を追うほど手元に残らない消耗戦で。プラットフォーム内広告に依存している限りジリ貧だと、半年でイヤというほど痛感しました。外から自分でお客さんを連れてくる仕組みがない——それが一番の弱点でした。

はい。最初の面談で専用AIに今の状況を打ち込んだら、「あなたは商品ページに人を集めようとしているが、本当に育てるべきは”あなたのファン”です。広告で買った客は広告を止めれば消える。でもSNSで育てた見込み客は資産として残ります」と返ってきて。これが刺さりました。自分はずっと「商品」に集客していて、「人」に集客するという発想がなかったんです。

「Amazon内広告への依存から脱却して、Instagram・X・Threadsそれぞれの特性に合わせてAIでコンテンツを量産し、見込み客を育ててからAmazonへ送る」という設計図でした。「いきなり全部やらず、まずInstagramひとつでファンを1,000人作るところから」と段階も示してくれて。各メディアのアルゴリズムに合わせて作り分けるという発想が衝撃で、ここで「集客は外で作るものなんだ」と頭が切り替わりました。

AIを使ったコンテンツリパーパス術です。1本の動画素材から、Instagramリール・X投稿・Threadsの文章・ブログ記事までAIで自動生成するワークフローを組んだら、週15時間かかっていたSNS運用が3時間に圧縮されました。飲食でワンオペに慣れていたので「少ない手数で回す」のは得意で、この仕組み化はハマりましたね。

たとえば「フライパンで時短調理」の動画を1本撮ったら、Instagramはテンポ重視の30秒リール、Xは”飲食店12年が選ぶ理由”を一言で刺す短文、Threadsは失敗談まで入れた会話調、ブログは検索を狙った詳しい解説——とAIに役割を変えて書き分けさせる。同じネタでも器を変えるだけで全メディアぶんが30分で揃う。以前は1メディアごとにゼロから考えていたので、ここの差が一番大きかったです。

飲食業での経験を活かした『実際に料理で使ってみた』系のリアルな投稿が、Instagramで一番伸びました。商品をきれいに並べて撮るだけの投稿は全然反応がなかったんですが、実際に火にかけて、油はねや焦げ付き、洗いやすさまで現場目線で見せると、コメントが一気に増えて。

「使った人にしか言えないこと」を言えたからだと思います。飲食店12年で何百種類もの調理器具を使ってきたので、”このフライパンは家庭のIHだとここが弱い”みたいな本音が出せる。コンサルからも「あなたの12年は誰にも真似できない差別化要因。AIで量産しつつ、中身はあなたの経験で埋めなさい」と言われて。AIで数を作り、経験で深さを出す——この役割分担が腑に落ちました。

3ヶ月目で潮目が変わりました。Instagramのフォロワーが3,000人を突破して、プロフィールのリンクからAmazonに来てくれる人が目に見えて増えた。それまでは広告で無理やり連れてきた一見客ばかりだったのが、「この人が薦めるなら」と買ってくれるファンが出てきたんです。

ここが一番うれしかったところで。SNS経由の自然流入が増えたぶん、広告費を月15万円から5万円まで削っても、売上はむしろ増えたんです。広告を減らして売上が増えるなんて、消耗戦をやっていた頃の自分には信じられない話で。広告費が3分の1になって利益率が一気に上がり、「これが資産になる集客か」と実感しました。

受講前が月商60万円。SNSが効き始めた3ヶ月目で90万、6ヶ月目で160万、9ヶ月目で230万、そして受講から約1年で月商300万円に届きました。利益率は25%まで改善して、月利は75万円です。面白いのは、後半ほど伸びが速くなったこと。フォロワーという資産が積み上がると、新商品を出した初日から売れるようになるんです。

飲食店長時代は年収430万、月休6日でしたが、月利75万は年収換算で900万円。しかも作業は週30時間程度で、休みは自分で決められる。シフトに縛られて深夜まで店にいた自分が、今は子どもの行事にも普通に出られる。収入が倍以上になって、時間の自由まで手に入ったのが一番大きな変化です。

4ヶ月目あたりで一度伸びが鈍って、つい昔の癖で「広告費を一気に増やして数字を作りたい」と相談したんです。そうしたらコンサルから「今はSNS資産が育っている途中。ここで広告に逆戻りすると、また広告を止められない体質に戻りますよ」とストップがかかって。

止めてもらって正解でした。あのとき広告に逃げていたら、せっかく作りかけた集客の仕組みが中途半端なまま、また広告依存に戻っていたと思います。焦りでアクセルを踏みたくなる場面でブレーキをかけてくれる相手がいるのは、独学では絶対に得られない安全網でした。短期の数字より仕組みを優先したから、利益率25%を守れたんだと思います。

主に「投稿前の最終確認」に使っていました。「この切り口は誤解されて炎上しないか」「この商品訴求はAmazonの規約や薬機法的に大丈夫か」を、投稿ボタンを押す前に投げて確認する。コンテンツやFAQを学習済みなので回答が的確で、判断に迷う時間がほぼゼロになりました。

そうなんです。確認に時間がかかると発信が止まる。でも深夜でも即答してくれる相手がいると、スキマ時間にサッと確認して投稿まで終わらせられる。飲食時代に染みついた「迷ったら手が止まる」癖が、AIチャットのおかげで「迷ったらすぐ聞いて動く」に変わりました。継続できたのは、この即答環境が大きかったです。

全然違いました。ネットの情報は「とりあえず毎日投稿しよう」みたいな精神論ばかりで。コンサルは”なぜ商品ではなく人に集客するのか”という設計から、各メディアの作り分け、AIで量産して経験で深さを出す手法まで、理由とセットで体系化されていた。断片を寄せ集めたものとは深さが違いました。

三位一体だと思います。「広告依存から脱却する」という独自の設計図で方向を定めて、AIで量産しつつ自分の12年の経験で中身を埋める実践手法で差別化して、投稿前にAIチャットで確認しながら走る。方向・実践・確認がそろって初めて、週30時間でも回る仕組みになった。どれか一つでも欠けていたら、また広告の消耗戦に逆戻りしていたと思います。

取り扱いをキッチン用品からアウトドア用品にも拡大しているところです。フォロワーベースが育っているので、新商品の立ち上げにかかる広告費をほぼゼロに抑えられるのが強み。「キャンプ飯」みたいに飲食の経験とアウトドアを掛け合わせれば、また自分にしか作れないコンテンツになる。次は楽天市場にも出店して、SNSから複数のECへ送客する体制を作りたいです。集客の入口を自分で持っている限り、販路はいくらでも広げられると思っています。