Amazonの出品者評価、
商品レビューは
売り上げを促進する上で
非常に大切です。
しかし何も対策を
講じないと
レビューを書いてくれる人は
1~2%と言われています。
それに対し
適切な書き方をした
評価依頼メールを送れば
最大で15%近い
反応があると言われています。
では一体どのように
書けばいいでしょうか？
評価依頼メールの書き方
評価依頼メールの例文を
以下にまとめました。
〇〇様
大変お世話になっております。
〇〇(屋号など) カスタマーサポートでございます。この度は{product-name}商品を
お買い上げいただき、誠にありがとうございます。商品は無事に到着いたしましたでしょうか？
到着商品に何か問題があった場合、
お手数をおかけして恐縮ですが、
メッセージにてご連絡くださいますよう
お願いいたします。
できる限り対応させていただきます。※土日祝を除き、原則24時間以内に
担当より丁寧にご対応させていただきます。なお、万が一未着の場合はAmazonより
お知らせ済みの問い合わせ番号で
各配送業者にお問い合わせ下さい。また、ゆうメールでの発送商品に
関しましては、弊社での調査ができかねますので、
大変お手数ではございますが、
お近くの郵便局までお問い合わせください。
※郵便局の調査制度がございます。商品が到着しておりましたら、
評価にて無事に到着した
ご連絡をいただけると幸いでございます。お客様から頂戴した評価・コメントを楽しみに、
そして励みにして日々営業いたしております！
スタッフ一同、心待ちにしておりますので
お手数おかけいたしますが、ご評価のご協力をお願い申し上げます。なお、ご評価いただく方法ですが、
——————————-
① TOP画面右上の「アカウントサービス」をクリックして下さい。
② 注文履歴の「出品者を評価する」をクリックして下さい。
③ 該当取引を選択して、☆マークをお選びいただき「評価」をお付け下さい。※一般的なAmazonでの評価基準について
良いと思われる場合は【5】
普通と思われる場合は【4】
悪いと感じられた場合は【3】
最低だと思われる場合は【2】もしくは【1】
が、一般的なAmazonでの評価と判断されます。※評価【1】～【3】に該当すると
思われる場合は、評価前に弊社までご連絡ください。
できる限り対応させていただきます。
——————————-●ご評価のためのリンク（ご評価はこちらから↓↓↓）
http://www.amazon.co.jp/gp/feedback/leave-customer-feedback.html/ご評価のご協力に深く感謝いたします。
また、〇〇様のご評価を元に
今後もさらなるサービス向上に努めてまいります。今後とも〇〇(屋号)をご愛顧賜ります
ようお願い申し上げます。尚、行き違いで既に評価済みの
場合はご容赦下さいませ。
※過去につけた評価の閲覧・訂正：
https://www.amazon.co.jp/gp/feedback/view-all-feedback.html
■■■□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□【〇〇（屋号）】 カスタマーサポート
なお上の文はあくまで
出品者評価の依頼なので
商品評価も依頼したい場合は
そのURLも付け足す必要があります。
商品レビューのページは
１ページ１ページ毎にURLが異なるので
URL差し込みが出来る
有料のAmazonメール
配信ツールを導入しましょう。
無料のAmazonメール
配信ツールを使いましょう。
※昔は有料のものしかありませんでしたが
現在うちの会社で無料で提供しています。
Amazonメール配信ツールについて
提供している
Amazonメール配信ツールの
主な機能は以下の通りです。
- ユーザー名、商品名、注文番号、注文日、数量、商品URLの挿入
- 商品購入から決まった日数経過後に送れるステップメール配信機能
- コンディション、FBA/出品者出荷、SKU別の条件分岐配信機能
無料の代わりに
利用者の紹介者の方しか
使えないようにしています。
またAmazonで悪い評価がついてしまった時の
Amazonの評価の削除方法についてもぜひ
ご覧になってください。
