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外注 vs 内製、どっちが正解? ― 1000社見てきた結論

仕組み

「全部外注しろ」は嘘だった 「全部外注しろ」という通説は間違いで、外注化が機能するのは業務手順が標準化できていて品質基準を明文化できる業務に限られる。手順書のない業務を外注した結果、品質トラブルや管理コストが増えてかえっ…